도움말 및 FAQ

아니요. GalleryGo는 Apple의 Vision 프레임워크로 iPhone에서 사진과 동영상을 분석해요. 이미지, 썸네일, 파일 이름, 정확한 위치 좌표는 저희 서버에 전송되지 않아요. 장소 이름을 표시하기 위해 약 11 km 너비 지역의 중심만 Apple의 지오코딩 서비스로 조회해요. 사진 앱과 같은 방식이에요.

요청 텍스트, 보관함에서 찾은 대상과 장소의 이름(예: “해변”, “튀르키예 이스탄불”), 그리고 알맞은 사진을 고르기 위해 기기에서 계산한 각 후보 사진의 설명을 보내요. 설명에는 선명도, 크기, 촬영 후 경과 기간 같은 수치, 내용 라벨, 사진에서 인식한 텍스트(최대 2,000자)가 포함돼요. 이미지 자체는 절대 보내지 않아요. 요청은 저희를 대신하는 AI 제공업체(OpenAI 및 TypeSafe)가 처리해요.

요청 텍스트와 이러한 설명은 저장하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

삭제 잔액이 계정에 저장되므로 앱을 다시 설치하거나 새 iPhone으로 바꿔도 유지돼요. 이름이나 이메일은 요청하지 않아요.

GalleryGo로 보관함을 스캔하세요. 완전히 같은 사진, 다시 저장하거나 크기를 줄인 같은 사진, 연속 촬영, 몇 초 간격으로 찍은 거의 같은 사진을 그룹으로 묶어요. 그룹마다 가장 선명하고 잘 나온, 얼굴에 초점이 맞은 사진 한 장은 남기고 나머지는 '중복'에 모여요. 무엇을 삭제할지는 거기서 고르면 돼요. 사진 앱의 '중복 항목' 앨범(iOS 16 이상)은 완전히 같은 사진만 찾아요. 중복 동영상도 같은 방식으로, 동영상의 프레임과 길이로 찾아요. 가장 좋은 사본(최대 해상도, 전체 길이)이 남아요.

흐린 사진, 스크린샷, 중복 사진 정리 외에도 GalleryGo는 추억은 그대로 두고 파일만 가볍게 만들어요. 대용량 동영상은 1080p HEVC로 압축하고(대개 훨씬 작아져요), Live Photos는 동영상 부분을 빼고 일반 사진으로 바꿔요. JPEG와 PNG 사진은 눈에 띄는 화질 저하 없이 HEIC로 다시 저장할 수 있어요. 보통 용량이 2~3배 줄어요. 새 사본은 날짜, 위치, 즐겨찾기, 앨범을 그대로 유지하고, 원본은 '최근 삭제된 항목'에 30일 동안 남아요. 삭제한 파일과 마찬가지로 처리된 파일 하나당 잔액에서 삭제 1회가 사용돼요.

보통 몇 분 정도 걸리고, 사진이 수만 장인 보관함은 더 오래 걸려요. 언제든 멈출 수 있어요. 이미 찾은 항목은 바로 표시되고, 다음에 앱을 열면 스캔이 이어서 진행돼요. 새 사진은 자동으로 확인해요.

GalleryGo는 iCloud에서 보관함을 다운로드하지 않아요. “iPhone 저장 공간 최적화”가 켜져 있으면 iPhone에 저장된 버전으로 사진을 확인하기 때문에 일부 사진은 특정 검사에서 제외될 수 있어요. 기기에서 크기를 알 수 없는 동영상은 “대용량 동영상”에 표시되지 않아요.

아니요. 즐겨찾기로 표시한 사진은 카테고리에서도, AI 검색 결과에서도 삭제 대상으로 제안하지 않아요.

네. GalleryGo는 선택한 사진으로 작동하며, 나머지 사진 중의 중복 항목과 스크린샷은 찾을 수 없기 때문에 전체 접근 허용을 제안해요. 선택 항목 변경이나 전체 접근 허용은 언제든 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진에서 할 수 있어요.

스스로 삭제하는 일은 없어요. GalleryGo는 아이폰에서 사진마다 선명도, 전반적인 품질, 얼굴, 텍스트, 스크린샷 여부를 살피고, 이미지 특징을 비교해 중복된 사진과 동영상을 찾아요. 그다음 '흐린 사진', '스크린샷', '중복' 같은 카테고리를 제안해요. 즐겨찾기 사진은 절대 제안하지 않아요. 무엇을 지울지는 직접 고르고, 삭제 전에는 iOS가 확인을 요청해요.

네. 사진 → 앨범 → 최근 삭제된 항목을 여세요. 삭제한 항목은 30일 동안 그곳에 남아 있고 복구할 수 있어요. GalleryGo는 이 앨범을 거치지 않고 삭제하는 일이 없어요.

iCloud 사진이 켜져 있다면 네. 사진 앱에서 삭제할 때와 똑같이 모든 기기에 삭제가 동기화돼요. 30일 동안은 최근 삭제된 항목에서 복구할 수 있어요.

iOS가 보관함을 변경(삭제, 압축 또는 변환)하기 전에 해당 파일 수만큼 저희 서버의 잔액에서 따로 확보해 두고, 처리되지 않은 만큼은 바로 돌려드려요. 이렇게 해서 여러 기기에서 잔액이 정확하게 유지되고 0 아래로 내려가지 않아요. 스캔과 둘러보기는 연결 없이도 작동해요.

스캔, 결과 확인, AI 검색은 무료예요. 삭제, 압축, 변환에는 잔액이 필요해요. App Store에서 일회성 패키지를 구매하면 처리된 파일 하나당 1회가 차감돼요. 남은 삭제 횟수는 만료되지 않고 구독도 없어요.

인터넷이 연결된 상태에서 GalleryGo를 다시 여세요. 완료되지 않은 구매는 다음 실행 시 지급돼요. 그래도 들어오지 않았다면 support@gallerygo.com(으)로 문의해 주시고 Apple 영수증을 첨부해 주세요.

결제는 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하세요. 구매가 환불되면 해당 구매로 추가된 삭제 횟수를 한도로 잔액에서 차감되며, 잔액이 0 아래로 내려가지는 않아요.

아니요. 같은 Apple ID로 로그인하세요. 잔액은 기기가 아니라 계정에 속해요.

앱에서 프로필 → 계정 삭제로 이동하세요. 계정, 잔액, 사용 기록이 삭제되고 Apple로 로그인 연결이 해제돼요. 같은 구매가 두 번 지급되지 않도록 App Store 거래에 대한 익명 기록만 보관해요. 사진에는 영향이 없어요. 사용하지 않은 잔액은 사라져요.